facebook tracking

Strategic Client Manager - Voyado, personalizing retail!

Drivs du av att bygga positiva relationer med människor och att hjälpa kunder att förbättra sin affär? Är du en tech-nyfiken lagspekare med bakgrund från SaaS, eCommerce och retail?

Vad bra, då kanske du är vår nya Strategic Client Manager! 

Voyados AI lär sig retailkonsumenters beteende. Det gör att retailers med hög precision kan kommunicera mer personligt och relevant vid varje enskild kundkontakt (och vi har just nu 55+ miljoner konsumenter i Voyado som befinner sig i mer än 25 länder). Med Voyado förvandlas traditionell marknadskommunikation till något nytt, användbart och inspirerande - Making brands easy to love.

Kunderna inkluderar: Björn Borg, Mio, NetOnNet, Casall, Rusta, Apoteket, Mekonomen, Jollyroom, med flera.

Är du redo för ett nytt äventyr och vill följa med på vår resa ut i Europa?

DSC_5751 (1).jpg

Vill du få en känsla för vilka vi är? Kolla in vår InstagramFacebook & LinkedIn!


Vad du kommer få göra:

Som Client Manager blir du en del av team Sales & Marketing (idag 14 pers), där du tillsammans med dina kollegor utvecklar utvalda, befintliga kunder, primärt på den svenska marknaden. Genom goda kontakter med Marknadschef, VD, CRM-chef och andra stakeholders, maximerar du det affärsvärde som Voyado ger våra kunder och säkerställer att de når sina mål.

I din roll ingår:

  • Nulägesanalys och datainsamling. Hur använder kunden Voyado idag? Vad vill man uppnå? 
  • Att hjälpa kunden utveckla dennes affär genom att exv. tillsammans ta fram KPI:er för att nå uppsatta mål
  • Uppdatera stakeholders gällande kommande funktionalitet och nya features
  • Ansvara för avtalsförnyelse eller förändringar i existerande avtal
  • Merförsäljning av tilläggsfeatures som är relevanta för den unika kunden och dennes situation
  • Att genom en nära relation förstå vad som ligger i pipeline hos kunden. Ska de ut på en ny marknad? Ska de införa medlemsnivåer? Byta ehandelsplattform? Spännande! Då ska vi proaktivt hjälpa dom anpassa vår lösning tillsammans med våra team inom exv. Delivery och Customer Success


Så vem är du?

En samarbetande, nyfiken individ med stort driv och som framför allt triggas av att skapa positiva relationer med människor! Vi tror att du tidigare arbetat med  teknisk försäljning alternativt som managementkonsult där du hjälpt kunder med val av lösning, implementering och måluppföljning. Du gillar att problemlösning, data/insights och att vara en del av en stadigt växande miljö där du får lära dig mycket.

Skills/bakgrund:

  • Erfarenhet från en kundrådgivande roll (Client Manager, Customer Success, Management consultant, Partner Manager, KAM, eller liknande)
  • Har arbetat med rådgivning och försäljning av tech-produkter inom eCom, CRM, Analys, Martech, ERP etc.
  • Använder data och insikter i ditt arbete med kunder
  • Erfarenhet från retail/FMCG-branschen 

Bonus:

  • Arbetat med försäljning/kundrådgivning i produktbolag som tar fram SaaS-lösningar


Redo att bli en del av teamet?

Härligt! Att ansöka är dessutom superlätt! Använd din LinkedInprofil (eller ladda upp ett CV) och svara på ett par klicka-i-frågor, no-data-entry, vi lovar. 

Skriv även gärna ett par rader om: Vad tycker du är kul i din roll? Vad som skulle vara en spännande utmaning framåt för dig? Vi vill jättegärna lära känna dig bättre!

DSC_5612.jpg

 

Buzz: Kundansvarig, Management consultant, Technical Account Manager, Client Success Manager, SaaS, Customer Data Platform, CDM, Martech, CRM, Automation, AI, Personalization, Prediction, Retail, FMCG, Cloud, Microsoft Gold Partner, Azure, Unified commerce, eCommerce, Adobe, Salesforce, Nosto

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Lumaparksvägen 9
120 31 Stockholm Directions 08-56269930

Fun Facts

  • Summits

    Approximately once every 6th week all Voyadoers are gathered to hang out, smile, share knowledge and get inspired.

  • Voyado Voyage

    Once a year all Voyadoers unite to journey to some sweet places with a cool mix of fun and work. So far we have been to Greece, Portugal and Italy.

  • Compensation

    We offer good terms for pension, vacation, sickleave etc and are constantly evaluating our Employer Value Proposition.

Workplace & Culture

We are guided by simplicity, commitment and to challenge the major players in marketing automation, loyalty and CRM . 

The way we work, interact with our customers and who we are as people, is tightly connected to these core principles. As people we are casual, professional and relaxed. And funny. Definitely funny. 

Would you like a taste of Voyado? Come by for coffe and hello!

 

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor