facebook tracking

Client Manager/KAM - SaaS product, Personalization

Drivs du av att bygga positiva relationer med människor och att hjälpa kunder att förbättra sin affär? Är du en tech-nyfiken individ med stort intresse för eCommerce och retail och som prioriterar långsiktighet i ditt arbetssätt? 

Vad bra, då kanske du är vår nya Client Manager! 

Vår SaaS-produkt (Voyado) hjälper retailers att skapa bättre upplevelser hos sina konsumenter genom personalisering och används av varumärken som NA-KD, Björn Borg, Mio, NetOnNet, MQ och Apoteket.

Vill du vara med och stötta våra kunder i att bli ännu mer  insiktsdrivna?DSC_5751 (1).jpg

Vill du få en känsla för vilka vi är? Kolla in vår InstagramFacebook & LinkedIn!


Vad du kommer få göra:

Som Client Manager blir du en del av team Sales & Marketing (idag 14 pers), där du tillsammans med dina kollegor utvecklar utvalda, befintliga kunder. Genom goda kontakter med Marknadschef, VD, CRM-chef och andra stakeholders, maximerar du det affärsvärde som Voyado ger våra kunder. 

I din roll ingår:

  • Nulägesanalys och datainsamling. Hur använder kunden Voyado idag? Vad vill man uppnå? 
  • Att hjälpa kunden utveckla dennes affär genom att exv. tillsammans ta fram KPI:er för att nå uppsatta mål
  • Uppdatera stakeholders gällande kommande funktionalitet och nya features
  • Ansvara för avtalsförnyelse eller förändringar i existerande avtal
  • Merförsäljning av tilläggsfeatures som är relevanta för den unika kunden och dennes situation
  • Att genom en nära relation förstå vad som ligger i pipeline hos kunden. Ska de ut på en ny marknad? Ska de införa medlemsnivåer? Byta ehandelsplattform? Spännande! Då ska vi proaktivt hjälpa dom anpassa vår lösning tillsammans med våra team inom exv. Delivery och Customer Success

Produkten då?

 Voyado är en hybrid som kombinerar data (customer cloud), development (MS stack) och MarTech med inriktning på retailmarknaden. Genom data, segmentering och insights så hjälper vi retailers att skapa personaliserade och automatiserade erbjudanden till konsumneterna. 

 

Så vem är du?

En samarbetande, nyfiken individ med stort driv och som framför allt triggas av att skapa positiva relationer med människor! Vi tror att du tidigare arbetat med  teknisk försäljning alternativt som managementkonsult där du hjälpt kunder med val av lösning, implementering och måluppföljning. Du gillar att problemlösning, data/insights och att vara en del av en stadigt växande miljö där du får lära dig mycket.

Skills/bakgrund:

  • Erfarenhet från en kundrådgivande roll (AM, KAM, Sales, Client Manager, Customer Success, Management consultant eller liknande)
  • Har arbetat med rådgivning och försäljning av tech-produkter inom eCom, CRM, Martech, ERP etc.
  • Använder data och insikter i ditt arbete med kunder
  • Erfarenhet från retail/FMCG-branschen 

Bonus:

  • Arbetat med försäljning/kundrådgivning i produktbolag som tar fram SaaS-lösningar


Redo att bli en del av team Revide?

Härligt! Att ansöka är dessutom superlätt! Använd din LinkedIn-profil (eller ladda upp ett CV) och svara på ett par klicka-i-frågor (no-data-entry, vi lovar) och skriv ett par rader om vad just du tycker är kul i din roll och vad som skulle vara en spännande utmaning framåt.

 

 

Buzz: Kundansvarig, Management consultant, Technical Account Manager, Client Success Manager, SaaS, Customer Data Platform, CDM, Martech, CRM, Automation, AI, Personalization, Prediction, Retail, FMCG, Cloud, Microsoft Gold Partner, Azure, Unified commerce, eCommerce, Adobe, Salesforce, Nosto

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Lumaparksvägen 9
120 31 Stockholm Directions 08-56269930

Fun Facts

  • Summit's

    Approximately once every 6th week all Reviders are gathered to hang out, smile, share knowledge and get inspired.

  • Revide Journey

    Once a year all Reviders unite to journey to some sweet place with a cool mix of fun and work. So far we have been to Greece, Portugal and Italy.

  • Compensation

    We offer good terms for pension, vacation, sickleave etc and are constantly evaluating our Employer Value Proposition.

Workplace & Culture

We are guided by simplicity, commitment and to challenge the major players in marketing automation, loyalty and CRM . 

The way we work, interact with our customers and who we are as people, is tightly connected to these core principles. As people we are casual, professional and relaxed. And funny. Definitely funny. 

Would you like a taste of Revide? Come by for coffe and hello!

 

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor